กล้องวงจรปิดหลุดบ่อย ดูย้อนหลังไม่ได้ ภาพกระตุก: 9 สาเหตุที่เจอหน้างานและวิธีแก้

ก่อนเรียกช่าง เช็ก 3 อย่างนี้ก่อน

1. ไฟเข้าเครื่องบันทึกไหม ดูไฟสถานะหน้าเครื่อง NVR/DVR และไฟที่ Switch PoE
2. เวลาบนเครื่องถูกไหม ถ้าเวลาผิด ดูย้อนหลังจะหาไม่เจอทั้งที่บันทึกอยู่
3. ฮาร์ดดิสก์สถานะปกติไหม เข้าเมนู Storage/HDD ถ้าขึ้น Error, Not Formatted หรือไม่เจอเลย ให้หยุดใช้และเรียกช่าง

9 สาเหตุที่เจอบ่อยและวิธีแก้

1. อะแดปเตอร์/ไฟเลี้ยงไม่พอ (กล้อง Analog)

อาการ: กล้องดับตอนกลางคืน (IR กินไฟเพิ่ม) หรือดับพร้อมกันหลายตัว แก้: เปลี่ยนเป็น Power Supply แบบรวม 12V 10–20A ต่อกล่อง หรือใช้ระบบ PoE ค่าใช้จ่าย 800–2,500 บาท

2. หัวสาย RJ45/BNC เข้าหัวไม่ดี หรือน้ำเข้า

อาการ: กล้องหลุดเป็นตัว ๆ โดยเฉพาะหลังฝนตก แก้: เข้าหัวใหม่ + ใส่กล่องกันน้ำที่จุดต่อ 300–600 บาท/จุด

3. สายยาวเกิน 100 เมตร (IP) หรือใช้สาย CCA

อาการ: ภาพกระตุก ความละเอียดตกเอง กล้องหลุดเป็นช่วง แก้: เพิ่ม Switch PoE กลางทาง หรือเดินไฟเบอร์ 2,500–8,000 บาท

4. ฮาร์ดดิสก์เสื่อม/เต็มเพราะไม่ใช่ดิสก์สำหรับกล้อง

อาการ: ย้อนหลังได้แค่ไม่กี่วัน ภาพย้อนหลังกระตุกหรือหาย แก้: เปลี่ยนเป็น WD Purple/SkyHawk ขนาดพอเก็บ 30 วัน 3,500–8,500 บาท และตั้ง Overwrite

5. ตั้งบิตเรต/ความละเอียดสูงเกิน

อาการ: ฮาร์ดดิสก์ 2TB เก็บได้แค่ 5 วัน ดูผ่านมือถือช้า แก้: ตั้ง H.265, บิตเรต 2–4 Mbps ต่อกล้อง 4MP, บันทึกตลอดเวลาที่ Sub-stream ลดพื้นที่ได้ 2–3 เท่า ฟรี

6. IP ชนกันกับอุปกรณ์อื่นในบริษัท

อาการ: กล้องหลุดเป็นบางช่วงเวลา หรือหลุดเมื่อมีคอมเครื่องใหม่เข้าเครือข่าย แก้: แยก VLAN กล้อง หรือตั้ง IP กล้องให้อยู่นอกช่วง DHCP 1,500–3,000 บาท

7. ดูผ่านมือถือได้ แต่ย้อนหลังไม่ได้ / Cloud หลุด

อาการ: ดูสดได้ ย้อนหลังขึ้น "No Record" หรือ P2P Offline แก้: ตรวจเวลา NTP, สิทธิ์บัญชีผู้ใช้ในแอป, และ Upload ของอินเทอร์เน็ตต้องเกิน 10 Mbps มักแก้ได้โดยรีโมท 500 บาท

8. NVR ร้อนเกินหรือฝุ่นอุดพัดลม

อาการ: เครื่องรีสตาร์ตเอง ฮาร์ดดิสก์เสียซ้ำ แก้: ย้ายออกจากตู้ปิดทึบ เป่าฝุ่น เปลี่ยนพัดลม 500–1,500 บาท

9. ไฟกระชาก/ฟ้าผ่า ไม่มี UPS และ Surge Protector

อาการ: หลังฝนตกฟ้าคะนอง กล้องหรือ NVR พังทีเดียวหลายตัว แก้: ติด UPS 650–1000VA + Surge Protector PoE ที่กล้องนอกอาคาร 3,000–8,000 บาท

ตารางสรุปค่าซ่อม

ค่าตรวจหน้างานของเรา 500–990 บาทในปทุมธานีและกรุงเทพฯ หักคืนเมื่อซ่อมต่อ

ป้องกันไม่ให้เกิดซ้ำ

• ตั้งแจ้งเตือนในแอปเมื่อกล้องออฟไลน์และเมื่อฮาร์ดดิสก์ผิดปกติ
• เปิดดูย้อนหลังสุ่ม 1 ครั้งต่อสัปดาห์ (ใช้เวลา 2 นาที) จะได้รู้ก่อนวันที่ต้องใช้จริง
• เปลี่ยนรหัสผ่านเริ่มต้นและอัปเดตเฟิร์มแวร์ปีละครั้ง
• ทำผังกล้อง/สาย/IP เก็บไว้ ช่างคนไหนมาก็แก้ต่อได้

ส่งรูปหน้าจอที่มีปัญหาและรุ่นเครื่องบันทึกมาทาง LINE เราวินิจฉัยเบื้องต้นให้ฟรี หลายกรณีแก้ได้ผ่านรีโมทโดยไม่ต้องออกหน้างาน